Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 05.05.2026

LUVOXIS™, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. LUVOXIS™, size Hizmetler’i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir

İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler’i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları’mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır

 

Lütfen işbu Gizlilik Politikası’nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler’den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz

 

1. Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgiler” terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:

 

  • İletişim bilgileri: Örneğin, adınız, adresiniz, fatura adresiniz, kargo adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi bilgiler.

  • Finansal bilgiler: Örneğin, kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi ve ödeme onayı gibi bilgiler.

  • Hesap bilgileri: Örneğin, kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız ve ayarlarınız gibi bilgiler.

  • İşlem bilgileri: Örneğin, sepete eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz gibi bilgiler.

  • Bizimle iletişimleriniz: Örneğin, müşteri destek talebi gönderirken bizimle iletişimlerinizde paylaştığınız bilgiler.

  • Cihaz ve Kullanım bilgileri: Örneğin, cihazınız, tarayıcınız, IP adresiniz, ağ bağlantınız ve Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuza dair navigasyon verileri.

2. Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, web sitesini ziyaret ettiğinizde veya bir satın alım gerçekleştirdiğinizde sağladığınız veriler.

  • Otomatik olarak: Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler yoluyla cihazınızdan otomatik olarak toplanan etkileşim verileri.

  • Hizmet sağlayıcılarımızdan: Bizim adımıza veri işleyen veya teknolojik altyapı sağlayan (Shopify dahil) iş ortaklarımızdan.

3. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki meşru amaçlar doğrultusunda kullanırız:

  • Hizmetleri Sağlama ve İyileştirme: Siparişlerinizi göndermek, ödemeleri işlemek, iade süreçlerini kolaylaştırmak, yorum paylaşmanızı sağlamak ve size özel bir alışveriş deneyimi sunmak için.

  • Pazarlama ve Reklam: Önceki faaliyetlerinize ve sepetinize dayalı olarak, online reklamlar göstermek, e-posta veya kısa mesaj yoluyla kampanya bilgilendirmeleri yapmak için.

  • Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme: Güvenli bir ödeme deneyimi sunmak, olası yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit edip önlemek için.

  • Hukuki Nedenler: Yürürlükteki yasalara uymak, kolluk kuvvetlerinden gelen geçerli taleplere yanıt vermek ve haklarımızı savunmak amacıyla.

4. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

Kişisel bilgilerinizi, bu politikada belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere şu üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Bizim adımıza ödeme işleme, kargo/teslimat, veri analizi ve bulut depolama hizmeti veren üçüncü taraf sağlayıcılar ve ana altyapı sağlayıcımız Shopify ile.

  • Size kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama hizmetleri sunabilmek adına reklam ortaklarımızla.

  • Açık rızanız veya yönlendirmeniz doğrultusunda, sosyal medya widget'ları veya harici oturum açma entegrasyonları ile.

  • Bir ticari birleşme, devir veya yasal zorunluluklar (mahkeme celbi vb.) söz konusu olduğunda ilgili hukuki mercilerle.

5. Shopify ile İlişki

Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup size Hizmetler’i sunmak ve geliştirmek amacıyla kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Hizmetler’e sağladığınız bilgiler, Shopify’a ve ikamet ettiğiniz ülke dışındaki üçüncü taraflara aktarılacaktır.

Ayrıca, işletmemizi korumak ve geliştirmek amacıyla bazı gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Bu durumlarda, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve haklarınıza ilişkin taleplerinize yanıt verilmesinden Shopify sorumludur. Detaylı bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Çocuklara Ait Veriler

  • Üçüncü Taraf Siteleri: Mağazamız kontrolümüz altında olmayan üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından LUVOXIS™ sorumlu değildir.

  • Çocukların Verileri: Hizmetlerimiz reşit olmayan çocukların kullanımına yönelik tasarlanmamıştır. 16 yaşın altındaki bireylerin verilerini kasıtlı olarak işlemeyiz. Çocuğunuzun bize bilgi sağladığını düşünüyorsanız, silinmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Bilgilerinlerin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir dijital güvenlik önlemi %100 kusursuz değildir; bu nedenle "mükemmel güvenlik" garantisi verilmesi mümkün olmasa da verileriniz Shopify koruması altındadır. Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, sipariş süreçlerini yönetmek ve uyuşmazlıkları çözmek için gerekli olan makul süreler boyunca saklanır.

8. Haklarınız ve Seçenekleriniz

İkamet ettiğiniz bölgedeki yasalara bağlı olarak kişisel verileriniz üzerinde şu haklara sahip olabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişim ve bilgi edinme hakkı.

  • Hatalı verilerin düzeltilmesini veya tamamen silinmesini talep etme hakkı.

  • Verilerinizin bir kopyasını taşınabilirlik kapsamında talep etme hakkı.

  • Promosyon e-postalarının altındaki "Abonelikten Çık" butonunu kullanarak iletişim tercihlerini yönetme hakkı.

9. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız, haklarınızı kullanma talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden doğrudan iletişime geçebilirsiniz:

  • Şirket / Marka Adı: LUVOXIS™

  • Adres: Merkez / ÇANKIRI

  • E-posta: itsenesefe@gmail.com