Hizmet Şartları
1. Taraflar ve Kapsam
İşbu Hizmet Şartları, LUVOXIS™ internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan her kullanıcı, aşağıda yer alan şartları okumuş, anlamış ve peşinen kabul etmiş sayılır.
2. Hizmetin Konusu
LUVOXIS™, modern yaşam, inovasyon, tasarım, ev-yaşam, kişisel aksesuar ve teknoloji odaklı fonksiyonel tüketici ürünlerinin elektronik ortamda tanıtımını ve mesafeli satışını yapmak amacıyla faaliyet göstermektedir.
Site üzerinden satışa sunulan tüm ürünler, ilgili mevzuat çerçevesinde tüketicilere sunulmaktadır.
3. Üyelik ve Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı, siteye kayıt olurken, sipariş oluştururken veya iletişim formlarını doldururken paylaştığı ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve benzeri bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
Kullanıcı, siteyi kullanırken;
hukuka aykırı, yanıltıcı, kötü niyetli, hileli, marka imajını zedeleyici veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edici herhangi bir faaliyette bulunamaz.
Bu tür eylemlerden doğabilecek tüm hukuki, idari ve cezai sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir.
4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Site üzerinden verilen siparişler, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında bir teklif niteliğindedir. Siparişin sistem üzerinden veya e-posta yoluyla onaylanmasıyla birlikte mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş sayılır.
LUVOXIS™, stok yetersizliği, fiyat hatası, teknik veya sistemsel sorunlar, ödeme güvenliği riski ya da şüpheli işlem tespiti gibi durumlarda siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar.
5. Fiyatlar ve Ödeme
Sitede yer alan ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe yasal KDV dahil olarak gösterilir.
Ödeme, siparişin onaylanmasından ve ürünün kargoya verilmesinden önce tahsil edilir. Tüm ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları ve SSL şifreleme protokolleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kullanıcının ödeme bilgileri, LUVOXIS™ tarafından doğrudan saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden yürütülür.
6. Teslimat
Siparişler, kullanıcının sipariş sırasında beyan ettiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
Sitede belirtilen teslimat süreleri tahmini sürelerdir ve kesin teslimat taahhüdü niteliği taşımaz. Kargo yoğunluğu, bölgesel teslimat koşulları, resmi tatiller, gümrük süreçleri, doğal afetler veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Kullanıcı, teslimat adresini eksik veya hatalı belirtmesi nedeniyle oluşabilecek gecikme, kayıp veya teslim edilememe durumlarından sorumludur.
7. Cayma Hakkı ve İade
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında kullanıcı, teslim aldığı ürüne ilişkin cayma hakkını teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;
ambalajının açılmamış olması, kullanılmamış olması, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekir.
Ancak; ambalajı açılmış, kullanılmış, koruyucu bandı veya mührü sökülmüş, kişisel kullanım, hijyen, sağlık veya benzeri nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı ve iade kabul edilmemektedir.
İade süreçlerinde ürünün iade şartlarına uygun olup olmadığı LUVOXIS™ tarafından kontrol edilir. İade şartlarına uygun olmayan ürünler için iade talebi reddedilebilir.
8. Ürün Açıklamaları ve Kullanım Sonuçları
Sitede yer alan ürün açıklamaları, görseller, kullanım senaryoları ve performans ifadeleri bilgilendirme amacı taşır.
Ürünlerden elde edilecek fayda, konfor düzeyi, kullanım deneyimi ve sonuçlar; kullanıcının kişisel özelliklerine, kullanım şekline, giyim tercihine, kombin yapısına, çevresel koşullara ve kullanım sıklığına göre değişiklik gösterebilir.
LUVOXIS™, ürünlerin her kullanıcıda aynı sonucu sağlayacağını veya belirli bir beklentiyi mutlak şekilde karşılayacağını garanti etmez.
9. Sorumluluk Reddi
Site içeriği ve satışa sunulan ürünler, yasal sınırlar dahilinde “olduğu gibi” sunulmaktadır.
LUVOXIS™, ürünlerin kullanım talimatlarına aykırı, hatalı, dikkatsiz veya amacı dışında kullanılmasından doğabilecek doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Kullanıcının kişisel beklentilerinin tam olarak karşılanmaması, ürünü yanlış kullanması veya üründen beklediği sonucu alamaması gibi durumlar, tek başına satıcının sorumluluğunu doğurmaz.
10. Fikri Mülkiyet Hakları
LUVOXIS™ internet sitesinde yer alan tüm yazılı içerikler, marka adı, logo, görseller, grafikler, tasarımlar, ürün açıklamaları, sayfa metinleri ve markaya özel hazırlanan dijital materyaller fikri mülkiyet hukuku kapsamında korunmaktadır.
Bu içeriklerin LUVOXIS™’in yazılı izni olmadan kısmen veya tamamen kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, değiştirilmesi, başka platformlarda yayınlanması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
11. Kişisel Veriler
Kullanıcıların siteyi ziyareti, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri veya iletişim formları aracılığıyla paylaştığı kişisel verilerin işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına ilişkin esaslar, sitede yer alan Gizlilik Politikası kapsamında düzenlenmektedir.
Kullanıcı, siteyi kullanarak kişisel verilerinin ilgili mevzuat ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenebileceğini kabul eder.
12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Hizmet Şartları’ndan doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Uyuşmazlıkların çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve kullanıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Kullanıcı, LUVOXIS™ internet sitesine eriştiği, siteyi gezdiği, üyelik oluşturduğu veya sipariş formunu onaylayarak alışverişini tamamladığı andan itibaren işbu Hizmet Şartları’nın tamamını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
LUVOXIS™, gerekli gördüğü durumlarda işbu Hizmet Şartları’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel Hizmet Şartları, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.